Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 98win2

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98win2, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
98win2 Điều khoản và điều kiện của 98win2
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản" để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục "Tài khoản & Thanh toán" trong form hỗ trợ để được định tuyến đúng bộ phận.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

Giải đáp về điều khoản 98win2

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chọn mục "Tài khoản & Dữ liệu". Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của 98win2. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song theo quy định của nhà cung cấp.

Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.